サポート

OtsKai（家族で使う買い物リスト共有アプリ）のサポートページです。よくある質問で解決しない場合は、お問い合わせ先までメールでご連絡ください。

お問い合わせ

運営者: TechAroundLab
お問い合わせ先: contact@otskai.app

不具合のご報告の際は、お使いの端末（iPhone / Android）と、起きたことの内容をお書き添えいただくと調査がスムーズです。

よくある質問

機種変更したとき、データを引き継げますか？

はい。ログインしておくと、新しい端末でも同じデータを使えます。機種変更の前に、アプリの「設定」タブ →「ログインしてバックアップ」から、Apple・Google・メールのいずれかでログインしてください。新しい端末では、品目を追加する前に同じ方法でログインするとデータが戻ります。ログインしないまま機種変更すると、データは引き継げません。

Apple でのログインは iPhone でのみ利用できます。iPhone と Android の間で機種変更する予定がある場合は、Google またはメールでログインしてください。ログインの方法は、ログインした後から変更できません。すでに Apple でログインしている場合、現在は Android で同じデータを使う方法がありません。サインアウトして別の方法でログインし直しても、元のデータには戻りません。

家族とリストを共有するには？

「設定」タブ →「グループに招待」→「招待を発行」から、QR コードを見せるか招待リンクを送ってください。招待を受けた家族がリンクを開いて参加すると、同じリストをリアルタイムに共有できます。参加する側はログインが必要です（参加の手続きの途中でログイン画面が表示されます）。招待には有効期限があります。期限が切れた場合は、招待した人が発行し直してください。

削除した品目を元に戻せますか？

「リスト」画面の右上のメニュー →「最近削除した項目」から、削除した品目を復元できます。

データを削除したい

アカウントとデータの削除は、お問い合わせ先（contact@otskai.app）へのメールで受け付けています。本アプリが取り扱う情報についてはプライバシーポリシーをご確認ください。